구포3동, 안전한 민원환경 조성을 위한 경찰 합동 모의훈련 실시

구포3동, 안전한 민원환경 조성을 위한 경찰 합동 모의훈련 실시

부산 북구 구포3동 행정복지센터(동장 원상이)는 지난 11일 안전한 민원환경 조성을 위하여 북부경찰서 구포지구대와 함께 특이민원 발생 대비 모의 훈련을 실시하였다고 밝혔다.

 

이날 모의훈련은 민원인 응대 상황에서 발생할 수 있는 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로부터 담당 공무원 및 주변 민원인들을 보호하고, 긴급상황 발생 시 즉각 대처하기 위해 실시되었다. 모의훈련은 민원인의 폭언 발생, 상급자의 중재, 사전 고지 후 상황 기록을 위한 웨어러블 카메라 촬영, 관내 지구대와 연계된 비상벨 호출, 경찰 출동 및 인계 순으로 진행되었다.

 

원상이 구포3동장은 “이번 모의 훈련은 민원실 비상 상황 시 주변 민원인들을 보호하고 직원들의 체계적 대응능력 강화, 유관 기관과의 협조 시스템을 구축하기 위해 추진되었다. 앞으로도 안전한 민원 환경 조성으로 민원 서비스 향상을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

 

모의훈련

 

모의훈련은 실전과 유사한 상황에서 실시하는 훈련으로, 다양한 분야에서 활용됩니다. 이를 통해 참여자들은 이론적 지식과 함께 실제 상황에서 어떻게 대처해야 하는지 연습하고 경험을 쌓을 수 있습니다. 모의훈련은 군사 훈련, 비상 대처 훈련, 응급 처치 훈련, 기업의 직원 교육 등 여러 경로에서 활용되며, 다음과 같은 이유로 중요하게 간주됩니다.

 

1. 실전 경험 얻기: 모의훈련을 통해 참가자들은 실제 상황에서 발생할 수 있는 다양한 경우의 수와 대응 방법을 경험하며, 이를 바탕으로 능력을 향상시킬 수 있습니다.
2. 안전 및 위험 감소: 모의훈련을 통해 잠재적 위험 상황을 미리 경험하고 대비할 수 있어, 실제 상황에서 발생하는 위험을 최소화할 수 있습니다.
3. 의사결정 및 협력 능력 향상: 팀으로 진행되는 모의훈련의 경우, 참가자들은 협동하고 의사결정을 내리며 문제를 해결해야 합니다. 이러한 과정에서 의사결정 능력과 협력 역량을 키울 수 있습니다.
4. 신뢰 및 의사소통 능력 개발: 지속적인 모의훈련은 참가자들 사이에서 신뢰와 의사소통을 높이며, 서로간의 협력 향상에 기여할 수 있습니다.
5. 진단 및 평가: 모의훈련은 참가자들의 능력과 훈련 프로그램의 효과를 진단하고 평가하기 위한 좋은 기회를 제공합니다. 이를 통해 개인 및 조직의 성장을 도모할 수 있습니다.

 

모의훈련은 성공적인 실행을 위해 계획, 준비, 실행, 평가 및 개선의 다섯 단계로 구성됩니다. 철저한 준비와 계획을 통해 실제 상황에 가장 가까운 환경을 제공하고, 정기적인 평가를 통해 효과적인 훈련 결과를 도출할 수 있습니다. 결국 모의훈련은 참가자들의 능력 향상과 안전한 실전 대처를 목표로 하는 핵심 교육 방법입니다.